?xxxx隨著城市建設(shè)的高速發(fā)展，居民與企業(yè)用水需求也在發(fā)生著變化。在保障供水安全的同時，供水服務(wù)隨之更加日益精準(zhǔn)化、專業(yè)化。每一位網(wǎng)格員，作為供水戰(zhàn)線上的一塊塊小小的基石，是提升供水服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益增長的中堅力量。
?xxxx泰安市自來水有限公司營業(yè)管理中心東城營業(yè)所剛剛成立，擔(dān)負(fù)著泰城東部的供水營收工作。雖然區(qū)域廣、用戶多，但網(wǎng)格員們工作開展有條不紊。從上門催費到審查外包抄表數(shù)據(jù)，從交接新用戶到處理歷史舊賬，不斷提高轄區(qū)內(nèi)的水表查抄數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，將往年的歷史欠款一筆筆追回，將用戶反映的問題逐一解決。在這個成立不久的營業(yè)所里，干勁十足的網(wǎng)格員們奔波在供水一線；他們既是抄表員，酷暑寒冬下保質(zhì)保量地完成水量數(shù)據(jù)抄錄；他們也是客服，處理用戶各種訴求，努力做到用戶滿意；他們還是用戶心中的“水管家”，每當(dāng)出現(xiàn)用水困難或突發(fā)情況時，無論白天還是深夜，無論周末還是節(jié)假日，網(wǎng)格員們總會第一時間趕赴現(xiàn)場查看情況。
?xxxx“不拖沓、不懈怠，壓實網(wǎng)格責(zé)任，踐行精準(zhǔn)服務(wù)”，是左所長時常告誡我們的。工作中要帶著熱情，充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，做好公司與用戶之間的紐帶，為水費回收保駕護(hù)航，為公司建設(shè)添磚加瓦！
???????????????????????? ? |
