?xxxx企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有企業(yè)特色的文化理念，是一個(gè)包含企業(yè)行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)信念、企業(yè)價(jià)值觀的復(fù)合體。一個(gè)企業(yè)如果想發(fā)展壯大，就必須依靠企業(yè)文化來增強(qiáng)員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化，既有利于公司的發(fā)展，也有利于員工個(gè)人的發(fā)展，激發(fā)員工的潛能，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。從1958年泰安市自來水公司籌建處成立至今，60余年的歷史底蘊(yùn)與文化積淀凝結(jié)出我們泰安市自來水有限公司深厚的企業(yè)文化理念內(nèi)涵。此次企業(yè)文化理念的修訂，從企業(yè)標(biāo)識(shí)到企業(yè)文化架構(gòu)、從核心價(jià)值觀到管理箴言，形成了廣泛而深刻的企業(yè)文化體系。細(xì)細(xì)品讀，令我感觸良多。
?xxxx核心理念作為企業(yè)文化理念的總領(lǐng)部分，為企業(yè)發(fā)展指明了方向。“供好水、服好務(wù)、促發(fā)展、惠民生”作為核心理念中的使命，運(yùn)用12個(gè)字簡(jiǎn)潔而有力的揭示了每一位泰水人工作背后的意義。把自來水安全送到用戶身邊，促進(jìn)城市的建設(shè)和發(fā)展，保障人民生活幸福安康。我們泰安水司將社會(huì)滿意、政府放心作為企業(yè)愿景，作為管網(wǎng)管理中心主任，我深刻體會(huì)這句話的含義。
?xxxx應(yīng)用理念與十大管理箴言作為企業(yè)文化理念的主要內(nèi)容，為我們確定了工作中各個(gè)方面的目標(biāo)與準(zhǔn)則。管網(wǎng)管理中心（下稱“中心”）作為管道維護(hù)管理部門，搶修工作刻不容緩，不容有失。我們以“嚴(yán)、真、細(xì)、實(shí)、快”5個(gè)字的執(zhí)行理念為標(biāo)準(zhǔn)，24小時(shí)保持備戰(zhàn)狀態(tài)，接到搶修任務(wù)后能夠迅速組織人員設(shè)備趕往搶修現(xiàn)場(chǎng)。泰城供水主管道1500余公里，中心職工秉承“合作、奉獻(xiàn)、感恩、共贏”的團(tuán)隊(duì)理念，克服一個(gè)又一個(gè)困難完成我們的工作，推動(dòng)公司不斷進(jìn)步，確保用戶用水安全。
?xxxx今年成立的管網(wǎng)管理中心，合并了小區(qū)維修工作，與用戶直接接觸，解決用戶遇到的用水問題成為我們中心工作的重要內(nèi)容。面對(duì)新的工作任務(wù)，我們沒有驚慌失措，而是以企業(yè)文化服務(wù)理念為指導(dǎo)，有序開展服務(wù)工作。中心客服作為用戶咨詢用水問題的最后一站，致力于解決用戶遇到的用水問題，沒有推諉扯皮。“待人有溫度，服務(wù)見態(tài)度”中心服務(wù)人員始終保持良好的精神狀態(tài)，細(xì)心聽取用戶的需求，耐心解答用戶的疑問，認(rèn)真解決用戶的問題。“落實(shí)強(qiáng)力度，回復(fù)加速度”中心服務(wù)人員在接報(bào)后能夠快速趕到用戶身邊，根據(jù)用戶提出的問題提供切實(shí)有效的解決方案。經(jīng)過中心工作人員的團(tuán)結(jié)努力，用戶投訴現(xiàn)象明顯減少，客戶服務(wù)工作取得較好的成績(jī)。
?xxxx未來，我將以企業(yè)文化理念為指導(dǎo)，鼓勵(lì)中心職工堅(jiān)持學(xué)習(xí)企業(yè)文化理念內(nèi)容，為泰城供水事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)重要力量。
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