? ?? ?? 自管網(wǎng)管理中心成立后，小區(qū)維修成為中心工作的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。該工作情況復(fù)雜，與用戶面對(duì)面接觸，是公司對(duì)外服務(wù)的重要窗口，也是展現(xiàn)公司良好服務(wù)形象的重要途徑。其中，王學(xué)軍同志作為中心小區(qū)維修班組長(zhǎng)，在為用戶提供“體貼、便捷、周到、高效”的供水服務(wù)，提升群眾和市場(chǎng)主體對(duì)泰城供水服務(wù)“雙滿意”等方面做出不可替代的重要貢獻(xiàn)，是中心小區(qū)維修服務(wù)的骨干力量。
? ?? ?? 為快速有效的解決用戶遇到的用水問(wèn)題，保障用戶的用水安全，王學(xué)軍同志多次加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)在搶修一線，盡量使用戶的問(wèn)題能夠在當(dāng)天得到解決。1月16日下午5點(diǎn)正值下班時(shí)間，堰西社區(qū)8號(hào)樓報(bào)主管道損壞漏水，情況緊急。王學(xué)軍同志立即趕往現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展搶修作業(yè)，僅用時(shí)2個(gè)小時(shí)便完成搶修，搶修完成后又發(fā)現(xiàn)另一處漏水，直到晚上9點(diǎn)，兩處搶修工作全部順利完成；1月24日下午4點(diǎn)長(zhǎng)城小區(qū)主管道漏水2處，王學(xué)軍搶修完成后，又立即趕往福盈天際小區(qū)與二次供水管理中心對(duì)接停泵，路面撒鹽處理現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展新一輪的搶修工作。此時(shí)已經(jīng)凌晨1點(diǎn)半，為保障用戶的正常用水，王學(xué)軍同志仍?shī)^戰(zhàn)在管道搶修的一線，十分辛苦。
? ?? ?? 王學(xué)軍同志憑借自己較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和恪盡職守、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，時(shí)常在最為寒冷的夜間活躍在搶修一線，每次都能圓滿完成任務(wù)，是維護(hù)公司服務(wù)形象，提升公司服務(wù)質(zhì)量的重要保障。他能夠主動(dòng)承擔(dān)并解決疑難問(wèn)題，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。是我們中心服務(wù)工作的標(biāo)桿和榜樣。
