?? ???? 為進(jìn)一步提升供水服務(wù)質(zhì)量，方便用戶及時(shí)解決用水問題，6月18日，泰安市自來水有限公司營業(yè)管理中心組織80余名網(wǎng)格員，進(jìn)駐博城社區(qū)開展為期一周的供水服務(wù)接管工作，為社區(qū)10400戶用戶提供“家門口”的便民服務(wù)。
?? ???? 此次接管工作的主要內(nèi)容為逐一查抄核對(duì)用戶水表的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確保交接數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。這一工作繁瑣復(fù)雜、強(qiáng)度很大，完成后，能夠更加精準(zhǔn)地掌握每個(gè)用戶的用水情況，為后續(xù)供水服務(wù)、用水管理等奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
?? ???? 網(wǎng)格員們按照工作計(jì)劃，克服高溫酷暑，分片區(qū)逐一敲門入戶，核實(shí)用水情況，核對(duì)表井位置、水表位置和表身碼等。對(duì)于家中無人情況，詳細(xì)咨詢鄰居是否有人居住,確認(rèn)無用戶居住的，關(guān)閉該戶表井內(nèi)閥門，防止發(fā)生漏水。整個(gè)過程中，全體網(wǎng)格員表現(xiàn)出極高的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心，積極與社區(qū)物業(yè)、用戶溝通，耐心詳細(xì)的解答用水問題，贏得了社區(qū)居民的信任和好評(píng)。
?? ???? 此次服務(wù)暢通了用水戶與供水企業(yè)間的“直通車”，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了公司“體貼、便捷、周到、高效”的為民服務(wù)理念，展示了供水人良好的精神風(fēng)貌和服務(wù)精神。營業(yè)管理中心將持續(xù)關(guān)注用水戶的實(shí)際需求，推動(dòng)供水服務(wù)延伸，聚力打造更高效、更快捷、更便利、更優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。
