? ?? ?? 隨著城市化步伐的不斷加快，高層建筑的數(shù)量顯著增長(zhǎng)，二次供水系統(tǒng)已成為現(xiàn)代城市供水體系中不可或缺的重要組成部分。為切實(shí)保障人民群眾用水安全無(wú)憂，泰安市自來(lái)水有限公司不斷提升二次供水管理效能和服務(wù)品質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)泰城高層居民用水“最后一公里”。
? ?? ?? 高標(biāo)準(zhǔn)選型，筑牢安全基石
? ?? ?? “工欲善其事，必先利其器。”優(yōu)質(zhì)設(shè)備是實(shí)現(xiàn)二次供水安全的重要前提。在供水設(shè)備選型上，公司嚴(yán)格遵循國(guó)家飲用水安全標(biāo)準(zhǔn)，力求設(shè)備性能卓越、安全可靠、售后服務(wù)體系完善。截至目前，公司累計(jì)投資7千余萬(wàn)元，優(yōu)選上海威派格、青島三利、上海熊貓等國(guó)內(nèi)一線二次供水品牌，引入變頻恒壓、箱式無(wú)負(fù)壓等一系列高效節(jié)能、綠色環(huán)保的二次供水設(shè)備，有效滿足了高層用戶的用水需求，大幅提升了供水系統(tǒng)的穩(wěn)定性，為泰城居民提供了堅(jiān)實(shí)的用水保障。
? ?? ?? 泵房標(biāo)準(zhǔn)化，打造安全環(huán)境
? ?? ?? 提及泵房，昔日空間局促、燈光昏暗、噪聲轟鳴的場(chǎng)景，已悄然成為過(guò)去。自2017年起，公司著力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化泵房建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《城鎮(zhèn)二次供水泵房建設(shè)與管理實(shí)施細(xì)則》，細(xì)化完善泵房建設(shè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，有效降低了環(huán)境因素對(duì)二次供水設(shè)備的潛在影響，大幅提升了設(shè)備運(yùn)行的安全性與穩(wěn)定性，降低了對(duì)周邊居民的噪聲干擾。迄今為止，公司已成功打造標(biāo)準(zhǔn)化泵房百余處，環(huán)境整潔有序，設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，為泰城居民的用水安全筑起了一道牢固防線。
? ?? ?? 專業(yè)化管理，鑄就服務(wù)品質(zhì)
? ?? ?? 二次供水管理中心作為公司的專職部門，肩負(fù)著管理泰城309處二次供水設(shè)施的重任。他們?nèi)隉o(wú)休，累計(jì)巡檢維護(hù)超過(guò)1500次，妥善處理用水工單900余個(gè)，展現(xiàn)了高度的責(zé)任心與專業(yè)素養(yǎng)。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，中心按照國(guó)家、省、市相關(guān)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及《山東省城鎮(zhèn)二次供水管理辦法》等要求，結(jié)合泰城實(shí)際情況，出臺(tái)了一系列規(guī)范性文件。他們注重專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)專家授課、技能培訓(xùn)等多種方式，全面提升人員整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。工作人員24小時(shí)待命，一旦接到用戶反映的問(wèn)題，第一時(shí)間響應(yīng)，迅速到場(chǎng)處理，真正做到“想用戶所想，急用戶所急”，用實(shí)際行動(dòng)贏得了廣大用戶的信賴和好評(píng)。
? ?? ?? 科技賦能，智慧互聯(lián)
? ?? ?? 隨著“智慧泵房”“智慧水務(wù)+”“互聯(lián)網(wǎng)+水務(wù)”等新型理念的興起，公司緊跟時(shí)代步伐，積極借鑒業(yè)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，逐步推進(jìn)集遠(yuǎn)程監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、智能預(yù)警等功能于一體的智慧泵房建設(shè)。利用二供泵房?jī)?nèi)的傳感器和控制器，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)泵房?jī)?nèi)的壓力、流量、泵機(jī)運(yùn)行狀態(tài)等參數(shù)，通過(guò)VPN專線將數(shù)據(jù)安全傳輸至二次供水調(diào)度平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化展示和實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警。
? ?? ?? 下一步，公司將持續(xù)深化信息化建設(shè)，積極探索水務(wù)管理新模式，逐步實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程控制與智能調(diào)度，降低能耗及運(yùn)行成本，以科技為翼，智慧為舵，緊守供水“最后一公里”安全防線，為泰城居民提供更加安全、便捷、高效的用水服務(wù)。
