? ?? ?? 我是王秀燕，是營業(yè)管理中心新區(qū)營業(yè)所的一名抄表員，在平凡的崗位上把身邊的小事做好，把應(yīng)盡的責(zé)任落實(shí)，且持之以恒就是一件了不起的事情。
在部分小區(qū)外包后，作為抄表員，我的日常工作除了常規(guī)的抄表任務(wù)外，還增加了監(jiān)管的職責(zé)，這需要我具備極? ?? ?? 強(qiáng)的責(zé)任心。在大河小區(qū)外包人員完成周期抄表并送回賬本后，我翻閱時(shí)發(fā)現(xiàn)10號樓2單元201的用戶用水量異常。在短短兩個(gè)月內(nèi)，該用戶使用了近100方水，水表慢轉(zhuǎn)的情況明顯。雖然外包人員已經(jīng)及時(shí)電話通知了戶主，但我仍心存疑慮。這時(shí)，距離外包人員發(fā)現(xiàn)水表慢轉(zhuǎn)已過一周，我立即前往大河小區(qū)。我提起井蓋進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)水表仍然在旋轉(zhuǎn)。我隨即致電戶主，詳細(xì)詢問是否已通知其家中存在漏水情況及是否已找到漏點(diǎn)。
? ?? ?? 然而，我得知戶主目前居住在寧陽，這里其實(shí)是租給租戶居住的。但遺憾的是，因租戶新?lián)Q手機(jī)尚未更新聯(lián)系方式，戶主尚未得知漏水的具體情況。我急忙上樓敲門，但家中無人應(yīng)答?？紤]到必須先停水止漏，我迅速跳下井子，扒開泥土。然而，我發(fā)現(xiàn)鎖水閥的球閥把手已經(jīng)不見，且試了很多方向都無法轉(zhuǎn)動(dòng)鎖水閥。我緊急報(bào)公司請求加急維修，更換了鎖水閥并停水。隨后，我在門上留條詳細(xì)說明情況給租戶。
? ?? ?? 幸運(yùn)的是，租戶中午回家看到留條后及時(shí)聯(lián)系了我，表示家中并未發(fā)現(xiàn)漏水的地方，非常焦慮。我安慰她已報(bào)修，下午一上班公司維修人員就會(huì)過來更換新的防盜閥。租戶也同意自費(fèi)更換球閥。換好后，我與租戶樓上樓下的逐個(gè)開關(guān)閥門試驗(yàn)水表，尋找漏點(diǎn)，但未發(fā)現(xiàn)異常。最后，在儲(chǔ)藏室我們聽到了水流的聲音，發(fā)現(xiàn)墻面已濕了大半個(gè)，至此謎團(tuán)得以解開。鑒于此次漏水量較大，租戶與我協(xié)商水費(fèi)問題。在無法減免的情況下，我們約定租戶分兩次繳清水費(fèi)。最終，問題得到了圓滿解決。
? ?? ?? “責(zé)任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。”這一理念深深烙印在我心中。工作的優(yōu)劣，完全取決于個(gè)人的責(zé)任心。在今后的日子里，我將秉持這份責(zé)任心，以熱情的態(tài)度、專業(yè)的服務(wù)，成為一名充滿激情和責(zé)任感的優(yōu)秀工作者。
