? ?? ?? 水是生命之源、文明之基。千百年來，它滋養(yǎng)土地，孕育文明，引領(lǐng)城市依水而生、因水而興。步入現(xiàn)代社會，城市供水系統(tǒng)猶如城市血脈，不僅承載著市民日常生活需求，更是城市經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐。習近平總書記強調(diào)，“推進中國式現(xiàn)代化，要把水資源問題考慮進去”，國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標提出“韌性城市”概念，更為城市供水高質(zhì)量發(fā)展指明了清晰方向。
? ?? ?? 近年來，泰安市自來水有限公司在市委、市政府以及泰山城建集團堅強領(lǐng)導(dǎo)下，錨定“綜合性水務(wù)運營服務(wù)商”功能定位，全面鋪開供水“一張網(wǎng)”建設(shè)藍圖，聚焦供水安全保障、重點項目建設(shè)、服務(wù)品質(zhì)提升、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展等重點任務(wù)，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將人民群眾對供水服務(wù)的新期待、新要求作為工作的出發(fā)點和落腳點，答好民生保障必答題，做好創(chuàng)新發(fā)展水文章，持續(xù)提升城市供水安全保障水平，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。目前公司已擁有直徑75毫米以上供水管道1700余公里，日供水能力28萬立方米，服務(wù)人口100余萬，服務(wù)面積覆蓋180余平方公里。先后榮獲省級文明單位、省級先進企業(yè)、省級巾幗文明崗、市級先進基層黨組織等榮譽稱號。
一、堅持黨建引領(lǐng)，夯實高質(zhì)量發(fā)展紅色根基
? ?? ?? 把準政治方向“領(lǐng)航標”。公司始終把黨的政治建設(shè)擺在首位，深入學(xué)習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十屆三中全會精神，牢記國有企業(yè)“根”和“魂”，始終與黨同心同德，同向同行。充分發(fā)揮公司黨委“把方向、管大局、保落實”作用，推動黨建質(zhì)量全方位提升、黨建促發(fā)展成效不斷顯現(xiàn)，為公司的穩(wěn)健前行提供了堅強的政治保障。
? ?? ?? 建好從嚴治黨“主陣地”。扎實履行全面從嚴治黨主體職責，從嚴從實抓班子帶隊伍、嚴紀律轉(zhuǎn)作風。設(shè)立專門的紀檢辦公室，各子公司均配備專職紀檢人員，積極開展常態(tài)化監(jiān)督檢查。嚴格落實“三會一課”、談心談話等黨的組織生活制度，規(guī)范“三重一大”決策程序，營造風清氣正的良好政治生態(tài)。傳導(dǎo)壓實黨組織書記抓基層黨建第一責任人責任，全面提升基層黨建工作水平。
? ?? ?? 繃緊拒腐防變“高壓線”。認真落實中央八項規(guī)定精神，堅決糾正“四風”問題，扎實開展黨紀學(xué)習教育、“靠企吃企”問題專項整治活動等，著眼常態(tài)長效、持續(xù)用力。通過開展警示教育、集體廉政提醒談話等形式，不斷推進黨風廉政建設(shè)，把“防風險”和“防腐敗”有效結(jié)合起來，一體推進“三不腐”向縱深發(fā)展。
? ?? ?? 打造精神文明建設(shè)“新高地”。公司創(chuàng)建紅心向黨、水潤萬家的“碧水丹心”黨建品牌，高標準、規(guī)范化建設(shè)“燈塔書屋”，拓展黨員教育平臺，在館圖書共計六大部類、5000余冊，滿足職工多元化、專業(yè)化的學(xué)習需求。深入挖掘傳承優(yōu)秀歷史傳統(tǒng)與人文精神，提煉形成獨具特色的“泰水文化”，精心編制文化手冊。設(shè)立“碧水丹心學(xué)習園地”，舉辦“提升工作效能”“讀書一小時”等學(xué)習交流活動，激發(fā)干部職工學(xué)習熱情，營造濃厚學(xué)習氛圍。
? ?? ?? 助力鄉(xiāng)村振興“連心橋”。公司高度重視鄉(xiāng)村振興和“第一書記”幫扶工作，選派優(yōu)秀干部擔任東平縣沙河站鎮(zhèn)老莊村“第一書記”，投資60余萬元改善老莊村村委設(shè)施，新建175平方米老年活動中心，助力老莊村加強基層組織建設(shè)、深化為民服務(wù)、提升治理水平，取得良好工作成效。
二、優(yōu)化服務(wù)效能，繪就高質(zhì)量發(fā)展溫暖底色
? ?? ?? 供水水質(zhì)提升。嚴格執(zhí)行水廠管理制度，堅決守牢守好供水安全的堅固防線，確保供水生產(chǎn)任務(wù)圓滿達成；全面落實生活飲用水新國標，實施三級檢測制度，嚴格做好水源水29項，出廠水、管網(wǎng)水43項月檢及水廠出廠水97項全分析送檢工作，實現(xiàn)水源水、出廠水、管網(wǎng)水全過程監(jiān)測；每月按時向社會公開檢測結(jié)果，增加供水服務(wù)公開度、透明度，讓市民喝上放心水。
? ?? ?? “雙滿意”服務(wù)提升。堅持“待人有溫度、服務(wù)見態(tài)度、落實強力度、回復(fù)加速度”服務(wù)理念，傾心辦好民生實事，全力紓解急難愁盼。成立客戶服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)工作質(zhì)量，提升供水服務(wù)效能；領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)部門單位負責人每月接聽客服熱線，現(xiàn)場聽取市民意見和建議；定期召開服務(wù)工作調(diào)度會，研究解決用戶集中反映的問題；持續(xù)優(yōu)化24 小時“叮咚服務(wù)熱線”，快速響應(yīng)市民訴求，積極主動擔當；開展“服務(wù)之星”評比活動，全年表彰120余名優(yōu)秀員工，激發(fā)一線工作者的服務(wù)積極性、主動性，共同推動供水服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
? ?? ?? 智慧化水平提升。公司緊跟智慧城市建設(shè)步伐，按照“立足當前、超前規(guī)劃、分步實施”的原則，建設(shè)GIS地理信息、供水調(diào)度等7大業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺和“網(wǎng)上辦、掌上辦”服務(wù)平臺，扎實做好原水調(diào)度、凈化處理、配水運行、管網(wǎng)巡視、應(yīng)急搶修等工作；持續(xù)推進抄表APP、二供數(shù)據(jù)平臺和智慧水廠建設(shè)，利用信息化技術(shù)準確、智能、高效的特點，致力于減少人工、提升服務(wù)、提高效率，為供水服務(wù)插上數(shù)字化“翅膀”。其中“掌上營業(yè)廳”集成了用水賬單查詢、費用繳納、業(yè)務(wù)辦理、電子發(fā)票開具、報裝接水等多種功能，極大滿足了用戶多樣化需求，讓用水體驗更便捷、更安心。
三、推進項目建設(shè)，夯實高質(zhì)量發(fā)展堅實基礎(chǔ)
? ?? ?? 引黃入泰工程有序開展。該工程是市委、市政府決定實施的重要民生工程，同時也是省、市雙重點項目，總投資達 22.76 億元，利用東平湖馬口閘取水，沿大汶河經(jīng)東平縣、肥城市、岱岳區(qū)敷設(shè)80余公里原水管道，在東平縣建設(shè)一級原水配水廠，在肥城市建設(shè)二級原水配水廠，在王家院水庫北側(cè)建設(shè)日供水規(guī)模15萬立方米的王家院凈水廠及部分配水管道。2024年原水管道已安裝約74公里；工程關(guān)鍵樞紐王家院凈水廠土建工程基本完成，主要工藝、電氣、自控設(shè)備基本安裝完畢；肥城二級原水配水廠綜合加藥間及機修倉庫、管理用房主體結(jié)構(gòu)完工，調(diào)蓄水池吸水井、泵房主體結(jié)構(gòu)完成70%；東平一級原水配水廠已完成用地預(yù)審、規(guī)劃選址和立項變更，正積極推進施工許可證辦理工作。整個工程力爭2025年全線貫通。建成后將有力推動泰城供水“一張網(wǎng)”建設(shè)，大幅提高城市供水保障率，提升供水水質(zhì)，徹底解決我市水資源短缺現(xiàn)狀，為我市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
? ?? ?? 泰山好水生產(chǎn)基地加速建設(shè)。積極貫徹落實市委、市政府擦亮泰安“好山好水”品牌指示，成立工作專班。目前道朗生產(chǎn)基地已正式投產(chǎn)，生產(chǎn)能力達到每小時2.4萬瓶。委托國內(nèi)知名企業(yè)上海神兵天將影業(yè)有限公司進行整體策劃包裝，打造“中國福水”品牌。注冊成立泰安市泰山好水飲品有限公司和泰安市泰山食品飲料有限公司，成功推出“泰五福”瓶裝水和“東岳冰泉”瓶裝水等系列產(chǎn)品，積極拓展線上、線下銷售渠道，與央視高端頻道合作開展品牌宣傳，擴大品牌知名度。
? ?? ?? 泰城老舊供水管網(wǎng)改造項目穩(wěn)步推進。公司結(jié)合泰城城區(qū)道路建設(shè)，改造老舊、高危、管徑不合理管網(wǎng)，采用管道更新或內(nèi)襯方式進行施工。2022年至今，已累計改造供水主管道26公里，完成投資約8000萬元，有效解決老舊管網(wǎng)材質(zhì)老化、漏損嚴重等問題，消除供水管網(wǎng)安全隱患，實現(xiàn)供水水質(zhì)與安全雙提升。
? ?? ?? 夏張輸配水工程積極籌建。該工程建設(shè)內(nèi)容包括新建夏張配水廠和5.5公里輸配水管道，占地約27畝，設(shè)計日供水規(guī)模15萬立方米，計劃投資1.85億元。目前正在推進土地征收組件及環(huán)評、穩(wěn)評、能評、地災(zāi)、壓礦、地震安評等報告編制報審和圖紙初步設(shè)計工作。建成后接納王家院凈水廠出水，增壓后向泰城西部供水。
四、完善管理體系，強化高質(zhì)量發(fā)展制度保障
? ?? ?? 優(yōu)化組織架構(gòu)與職能管理。成立企業(yè)管理部，承擔企業(yè)管理、發(fā)展規(guī)劃、法務(wù)風控職能，進一步規(guī)范公司合規(guī)管理工作，有效防控法律風險，切實維護公司合法權(quán)益。成立總工辦，負責公司工程質(zhì)量管理、供水工程招投標等工作。加強制度建設(shè)，建立完善《內(nèi)部（事項）審批、實施管理規(guī)定》《合同審核管理制度》《信息公開制度》等，不斷推進水務(wù)工作規(guī)范化、精細化。
? ?? ?? 強化施工質(zhì)量控制體系。調(diào)整供水管道工程質(zhì)量監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，完善工作職能。堅持“質(zhì)量就是生命、質(zhì)量就是效益”原則，以“人員、材料、機械、方法、環(huán)境”五要素為管控要點，開展勘察、設(shè)計、圖紙會審、技術(shù)交底、材料檢驗、施工控制、隱蔽驗收等環(huán)節(jié)的常態(tài)化、閉環(huán)式質(zhì)量管理。出臺《招標采購管理暫行辦法》《外協(xié)施工隊伍招投標管理細則（試行）》等制度；制定新供水管道工程主控項目施工標準清單；建立健全施工管理臺賬；開展“四不兩直”檢查102次，并及時反饋意見，監(jiān)督整改；建立質(zhì)量追溯機制，落實獎懲機制及“紅、黑名單”制度。
提升機電設(shè)備管理水平。調(diào)整機電設(shè)備管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，不斷完善工作職能，保證機電設(shè)備安全高效運行，促進公司節(jié)能降耗、降本增效。制定公司機電設(shè)備管理制度和設(shè)備采購、安裝詢價比價標準；定期召開工作例會研究供水設(shè)施設(shè)備大修、更新改造內(nèi)部工程申請報告，進行全過程跟蹤監(jiān)督和審計；嚴格把關(guān)供水設(shè)施設(shè)備維修、改造等工程的招標工作；做好閑置設(shè)備的入賬統(tǒng)籌管理，提高閑置設(shè)備利用率；推進節(jié)電降耗工作，加強用電設(shè)施監(jiān)控管理，開展用電專項普查，細化用電分類及考核，確保用電合理、合規(guī)、安全。
? ?? ?? 深化物資采購監(jiān)督管理工作。對物資采購工作進行流程再造，成立物資采購管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組建物資采購評委庫，建立完善相關(guān)制度，進一步加強公司物資采購、使用的監(jiān)督管理，確保公司物資采購工作高效、合規(guī)運行。
激發(fā)“開源節(jié)流、管理創(chuàng)新”活力。成立開源節(jié)流管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步充分利用公司資源，鼓勵各部門單位積極貢獻合理化建議，并對建議進行細致梳理及分解落實，確保每項建議切實有效執(zhí)行；出臺《開源節(jié)流、管理創(chuàng)新獎勵制度（試行）》，號召廣大干部職工結(jié)合工作實際，從崗位做起，讓節(jié)能降耗、增收節(jié)支真正成為全公司的共同行動。
五、深化安全管理，構(gòu)筑高質(zhì)量發(fā)展安全基石
? ?? ?? 樹牢安全發(fā)展理念。堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把安全生產(chǎn)作為謀劃發(fā)展的前提、抓好工作的底線，深入貫徹落實安全生產(chǎn)治本攻堅三年行動，開展“十大行動”及“四項整治”；著力提高重大隱患排查整改質(zhì)量。積極開展“大警示大學(xué)習大反思”活動，組織集中觀看事故警示教育宣傳片，牢固樹立底線思維，讓安全發(fā)展理念植根于干部職工的思想深處。
? ?? ?? 完善安全責任網(wǎng)絡(luò)。全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，建立健全覆蓋全員安全生產(chǎn)責任制，制定完善安全管理制度、操作規(guī)程。緊扣時間節(jié)點，定期召開安全生產(chǎn)專題會議，把安全生產(chǎn)貫穿全年工作始終，充分利用“安全生產(chǎn)月”等契機，深化安全教育與實踐。加強應(yīng)急能力建設(shè)，合理規(guī)劃應(yīng)急力量布局，推動供水本質(zhì)安全水平全面提升，持續(xù)加固供水安全防護網(wǎng)絡(luò)，確保供水安全無虞。
? ?? ?? 深化安全教育培訓(xùn)。2024年邀請安全專家進行安全生產(chǎn)主體責任、安全事故應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急救護知識等培訓(xùn)會議7次，參訓(xùn)人員1800余人次；組織開展供水管道搶修、起重傷害、消防、有限空間、高處墜落、觸電和機械傷害等應(yīng)急演練科目36次，參演人員500余人次。
六、加強人才培育，增添高質(zhì)量發(fā)展活力
? ?? ?? 積極探索青年干部職工成長機制，加速公司人才隊伍建設(shè)步伐，出臺《關(guān)于加強青年工作的實施意見》，成立黨政宣傳、客戶服務(wù)等6個工作小組，引導(dǎo)激勵青年干部職工擔當作為，努力成為獨當一面的業(yè)務(wù)骨干。加大關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)力度，積極搭建學(xué)習教育平臺，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，激發(fā)廣大職工學(xué)習技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)的熱情，推動建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型高素質(zhì)供水隊伍，今年開展供水管道工、供水管道檢漏工和水質(zhì)檢測技術(shù)3個比武項目，累計培訓(xùn)專業(yè)人員180余人次。
? ?? ?? 萬里征程風正勁，千鈞重任再揚帆。展望未來，泰安市自來水有限公司將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，牢牢把握國資國企增強核心功能和提升核心競爭力的根本要求，持續(xù)推動國有企業(yè)做強做優(yōu)做大，將人民滿意作為衡量工作的第一標準，堅持“實”字當頭、“干”字為先，不斷強化城市供水安全保障，讓每一滴水都成為幸福生活的最美注腳，用實際行動書寫泰城水務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章！
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