aa aa自全市黨政機(jī)關(guān)開展“重效率、勇?lián)?dāng)、作表率”活動(dòng)以來，自來水公司營(yíng)業(yè)所黨支部積極組織全體黨員開展黨課學(xué)習(xí)，通過組織黨員重溫入黨誓詞、溫讀習(xí)總書記系列講話精神、重學(xué)黨的各項(xiàng)規(guī)章制度，再學(xué)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。力求首先在思想上進(jìn)行統(tǒng)一，務(wù)必夯實(shí)理論基礎(chǔ)，從而引起每名黨員對(duì)此次活動(dòng)的重視和領(lǐng)會(huì)；自來水公司作為公共事業(yè)單位，肩負(fù)著全市25萬余戶居民用水的安全、供水和維修工作。水，作為人們生命中不可缺少的組成部分，既是人們的生命之源又是日常生活中不可或缺的組成部分。因此，更凸顯出自來水公司的責(zé)任之重。隨著活動(dòng)的深入開展，我從其中不斷獲得收獲與感悟，現(xiàn)本人整理獲得的幾點(diǎn)體會(huì)同大家一切分享。
一、樹立服務(wù)意識(shí)，提高工作效率
aa aa我所在的維修組，主要負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)主管道、表井內(nèi)表前部分的安裝、維修和保養(yǎng)工作。也是接觸用戶最頻繁的部門，看似簡(jiǎn)單的工作卻無形中聯(lián)系著千家萬戶的用水問題；如何在工作中將“重效率”落在實(shí)處考驗(yàn)著每一個(gè)人，外出檢修固然辛苦，但要清楚的明白，對(duì)自己來說可能是一件小活，但對(duì)群眾來說就是一家的大事。多處理一起故障就能多服務(wù)很多的用戶，我認(rèn)為我們既然是便民服務(wù)類單位，那就應(yīng)該將便民放在首位。時(shí)刻以方便群眾、服務(wù)群眾為宗旨。比如平時(shí)在外處理用戶所反映的問題時(shí)，要注重?fù)屝奘┕r(shí)的進(jìn)度和質(zhì)量，盡快更好的對(duì)問題進(jìn)行排除。要知道到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)早一秒就能為用戶早一秒恢復(fù)供水，解用戶燃眉之急。在與用戶進(jìn)行交流時(shí)更應(yīng)注意言語溝通，比如，把“你這個(gè)事…”改成“咱這個(gè)問題…”把“你”改成“咱”，看似是一字之差其實(shí)溫暖自在人心，既能安撫群眾又能獲得工作上的支持。“重效率”說起來簡(jiǎn)單，但在落實(shí)上需要我們首先將群眾放在心中，只有將群眾的困難當(dāng)做自己的困難，切處身設(shè)地用心服務(wù)，才能從根源上杜絕現(xiàn)階段普遍存在的工作拖拉、墨跡、為難群眾、愛答不理等情況的發(fā)生。
二、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，遇事敢于沖鋒
aa aa如何體現(xiàn)“勇?lián)?dāng)”這一要求？擔(dān)當(dāng)一詞只看字面意思第一要求就是要有責(zé)任感，加上勇字，是對(duì)崗位工作的更進(jìn)一步要求。我認(rèn)為就是要在困難面前勇于沖鋒在前，面對(duì)大量的工作任務(wù)不推不讓、敢于直面困難。不因工作量巨大就叫苦叫累、畏縮不前，這才是“勇?lián)?dāng)”一詞對(duì)廣大工作者最根本的要求。目前城區(qū)居民用水分為私戶和公戶，還有不少的小區(qū)沒有向我公司交接，每次交接必然要對(duì)整個(gè)小區(qū)全體用戶進(jìn)行從新劃分水號(hào)、更換新式水表，工作量委實(shí)不小。7月份，正值酷暑時(shí)節(jié)，志高國(guó)際小區(qū)向公司進(jìn)行交接，整個(gè)小區(qū)用戶超過兩千四百戶，意味著要更換兩千四百套水表和配套防盜閥，任務(wù)下達(dá)就是沖鋒號(hào)！面對(duì)巨大的工作量，在營(yíng)業(yè)所領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下，維修組在不影響為城區(qū)其他用戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，組織精兵強(qiáng)將，結(jié)合新進(jìn)公司員工業(yè)務(wù)不熟練的情況，進(jìn)行新老搭配，分成5個(gè)小組，進(jìn)行突擊作業(yè)，僅用不到一周的時(shí)間就全部更換完畢，提前完成作業(yè)。既順利完成了小區(qū)交接工作，保障了用戶的順利用水，又對(duì)新員工進(jìn)行了全面培訓(xùn)，同時(shí)，也得到了小區(qū)用戶的廣泛好評(píng)，樹立了公司的形象。面對(duì)繁瑣的工作要善于尋找工作中的突出點(diǎn)、閃亮點(diǎn)，當(dāng)汗水與炎熱相遇，只有敢于沖鋒、善于沖鋒才能獲得群眾對(duì)于自己的認(rèn)可與信任。
三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)工作標(biāo)桿
aa aa我清醒的認(rèn)識(shí)到，在公司，我是一名維修人員更是一名黨員，作為黨員，要時(shí)刻提醒自己應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么，只有不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)思想陣地，才能當(dāng)?shù)钠鹨幻h員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)，作為年輕職工，與領(lǐng)導(dǎo)和老同志之間還存在一定的差距，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)較棘手的問題，往往還需要同志們的幫助。因此，在日常工作中，我更需要時(shí)刻注意向身邊的同志們進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)樹立以用戶為大的服務(wù)意識(shí)。作為一名公共服務(wù)人員，要時(shí)刻清楚的知道，只有時(shí)刻樹立服務(wù)意識(shí)、得到群眾的認(rèn)可才能更好的開展工作。更認(rèn)真扎實(shí)的進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，才能逐漸彌補(bǔ)作為新職工所存在的不足。只有如此在能盡快的融入集體、更好服務(wù)群眾，爭(zhēng)取早日已自身為標(biāo)桿、以黨員標(biāo)準(zhǔn)為尺度爭(zhēng)做公司先進(jìn)員工、爭(zhēng)當(dāng)合格共產(chǎn)黨員。
aa aa幾點(diǎn)體會(huì)不足為奇，重要的是大家通過此次活動(dòng)要清楚知道，我們都來自于群眾最終也將回到群眾中去，不應(yīng)因感覺能為群眾解決困難就感覺飄飄然，完全忘記了當(dāng)初的入黨誓言。忘記了服務(wù)二字的內(nèi)涵，從而在群眾中人心盡失，到頭來后悔莫及！
aa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aa畢波 ?營(yíng)業(yè)黨支部
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